Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. La plateforme

Megasys Services (services.megasys.pro) est une plateforme de mise en relation entre des clients et des prestataires de services indépendants au Sénégal, éditée par MEGASYS — Almadies 2, Sortie 9 péage, Rond-Point SEDIMA, Dakar, Sénégal — contact : services@megasys.pro, +221 77 637 87 00.

Megasys Services n'est pas l'employeur des prestataires et n'exécute pas elle-même les prestations : les prestataires interviennent en qualité d'indépendants, sous leur propre responsabilité professionnelle.

2. Vérification des prestataires

Chaque prestataire fait l'objet d'une vérification avant publication de son profil : contrôle de la pièce d'identité, du téléphone et des informations déclarées. Cette vérification ne constitue pas une garantie de résultat des prestations, mais un contrôle d'identité et de sérieux à l'entrée.

3. Réservation et prix

Les prix affichés « à partir de » sont indicatifs. Le prix définitif est confirmé entre le client, le prestataire et Megasys Services avant tout paiement. La réservation devient ferme à la confirmation du prestataire puis au paiement du client.

4. Paiement

Le client règle le montant confirmé à Megasys Services (Wave ou Orange Money) avec la référence de sa réservation. Les fonds sont conservés par Megasys Services et versés au prestataire après réalisation de la mission, déduction faite de la commission de mise en relation. Le contact et l'adresse du client ne sont transmis au prestataire qu'après paiement.

5. Annulation et remboursement

6. Obligations des utilisateurs

Le client s'engage à fournir des informations exactes et à permettre l'accès au lieu d'intervention. Le prestataire s'engage à réaliser les missions acceptées avec professionnalisme, à respecter les prix confirmés et à ne pas contourner la plateforme pour les clients apportés par celle-ci. Le contournement répété entraîne la suspension du profil.

7. Avis

Seuls les clients dont la mission est terminée peuvent déposer un avis. Les avis manifestement frauduleux ou injurieux peuvent être retirés.

8. Données personnelles

Les données collectées (identité, téléphone, email, adresse d'intervention, pièce d'identité des prestataires) servent exclusivement au fonctionnement de la plateforme. Les pièces d'identité ne sont jamais publiées et ne sont accessibles qu'à l'équipe de vérification. Ces données ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers. Suppression sur demande : services@megasys.pro.

9. Responsabilité

La responsabilité de Megasys Services est limitée à son rôle d'intermédiaire : vérification d'entrée des prestataires, gestion des réservations et des paiements, médiation en cas de litige. Les dommages causés à l'occasion d'une prestation relèvent de la responsabilité du prestataire. Megasys Services assiste le client dans tout recours.

10. Évolution des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Droit applicable : droit sénégalais. Juridiction compétente : tribunaux de Dakar.